Comment effectuer un retour ?
Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles.
Au-delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.
Pour des raisons d’hygiène, nous ne reprenons pas les écharpes ainsi que les accessoires cheveux.
Nous ne pratiquons pas d’échanges, seulement des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s) et des avoirs.
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur état d’origine avec leur étiquette. Nous nous réservons le droit de ne pas procéder au remboursement dès lors que le(s) article(s) sont non-conformes.
Suivre les étapes pour effectuer un retour.
1— Faire une demande de retour par mail
Envoyez-nous un mail à l’adresse contact@emmany-store.com
2— Préparer votre colis retour
Placez vos articles dans l’emballage d’origine accompagnés du bon du livraison déjà présent dans le colis.
3— Envoyer votre colis
Suite à de nombreux vols , les retours se font UNIQUEMENT PAR MONDIAL RELAY au point relais suivant :
QUINCAILLERIE ZOHAR
103 rue Véron
94140 Alfortville
Tous articles retournés par Colissimo ne sera pas pris en compte .
4— Remboursement:
Une fois la marchandise retournée nous procédons au remboursement ou à l’envoi de votre avoir sous un délai de 15 jours maximum après réception.
Bon shopping !